Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu a zákazníky.
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Prodávajícím je společnost provozující tržiště ručně vyrobených produktů (dále jen "prodávající").
1.3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu nakupuje produkty od jednotlivých prodejců registrovaných na platformě.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na internetové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku přijetí objednávky prodávajícím a odeslání potvrzení objednávky kupujícímu na jeho emailovou adresu.
2.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si nese kupující sám.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží jsou uvedeny u každého produktu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
3.2. Kupující může provést platbu následujícími způsoby:
- Platební kartou online
- Bankovním převodem
- Při převzetí (dobírka)
3.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4. Dodací podmínky
4.1. Způsob dodání zboží určuje prodávající, pokud se kupující se prodávajícím nedohodnou jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.2. Kupující je povinen převzít zboží v místě uvedeném v objednávce. V případě, že kupující zboží nepřevezme, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy.
4.3. Dodací lhůta je standardně 3-7 pracovních dní od potvrzení objednávky, pokud není u produktu uvedeno jinak.
5. Práva z vadného plnění
5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.
5.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí,
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze.
5.3. V případě, že zboží při převzetí kupujícím nemá vlastnosti uvedené výše, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Je-li vada pouze u součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
6.2. V případě odstoupení od smlouvy podle předchozího odstavce je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy.
6.3. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu.
6.4. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
7.2. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".
8. Reklamace
8.1. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího prostřednictvím kontaktního emailu nebo formuláře na webových stránkách.
8.2. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8.3. Kupující musí při reklamaci předložit doklad o zakoupení zboží.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách v den odeslání objednávky kupujícím.
9.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
9.3. Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 26.10.2025.