Doprava a platba

Informace o způsobech dopravy a platebních metodách.

Způsoby dopravy

Česká pošta

Balík do ruky

Cena: od 89 Kč
Dodací lhůta: 2-4 pracovní dny
Sledování zásilky: Ano
Pojištění: Do 10 000 Kč

Balík na poštu

Cena: od 69 Kč
Dodací lhůta: 2-4 pracovní dny
Vyzvednutí na vybrané poště
Sledování zásilky: Ano
Pojištění: Do 10 000 Kč

PPL

Standardní doručení

Cena: od 99 Kč
Dodací lhůta: 1-2 pracovní dny
Doručení do ruky
SMS notifikace
Sledování zásilky: Ano

PPL ParcelShop

Cena: od 79 Kč
Dodací lhůta: 1-2 pracovní dny
Vyzvednutí na výdejním místě
Široká síť výdejních míst
SMS notifikace

Zásilkovna (Packeta)

Zásilkovna Z-BOX

Cena: od 59 Kč
Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny
Vyzvednutí z výdejního boxu 24/7
SMS notifikace

Zásilkovna výdejní místo

Cena: od 69 Kč
Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny
Více než 7000 výdejních míst
Prodloužená úložní doba

DPD

Standardní doručení

Cena: od 99 Kč
Dodací lhůta: 1-2 pracovní dny
Doručení do ruky
SMS/Email notifikace
Možnost změny data doručení

DPD Pickup

Cena: od 79 Kč
Dodací lhůta: 1-2 pracovní dny
Vyzvednutí na výdejním místě

Doprava zdarma

Kdy je doprava zdarma?

V rámci ČR:

Objednávky nad 1000 Kč
Akční nabídky od vybraných dodavatelů
Speciální promo akce

Podmínky dopravy zdarma se mohou lišit podle dodavatele.

Mezinárodní doprava

Slovensko

Zásilkovna: od 89 Kč
Česká pošta: od 119 Kč
PPL: od 129 Kč
Dodací lhůta: 2-5 pracovních dnů

Evropská unie

Standardní doprava: od 199 Kč
Expresní doprava: od 399 Kč
Dodací lhůta: 3-10 pracovních dnů
Možnost sledování zásilky

Mezinárodní dopravu nenabízejí všichni dodavatelé. Dostupnost vidíte u každého produktu.

Platební metody

Platba kartou online

Podporované karty: Visa, Mastercard, Maestro
Bezpečnost: 3D Secure
Zpracování: Okamžitě
Poplatek: Zdarma

Platba je realizována prostřednictvím zabezpečené platební brány. Údaje o kartě nejsou ukládány na našich serverech.

Bankovní převod

Číslo účtu: Zobrazí se po vytvoření objednávky
Variabilní symbol: Číslo objednávky
Zpracování: 1-3 pracovní dny
Poplatek: Zdarma

Po vytvoření objednávky obdržíte email s platebními údaji. Objednávka bude odeslána po připsání platby na účet.

Dobírka (platba při převzetí)

Dostupnost: Pouze pro ČR a SK
Poplatek: +30 Kč
Platba: Hotově nebo kartou u dopravce

Zaplatíte až při převzetí zásilky. Některé dopravce umožňují i platbu kartou.

Apple Pay / Google Pay

Zařízení: iPhone, iPad, Apple Watch / Android zařízení
Zpracování: Okamžitě
Poplatek: Zdarma
Bezpečnost: Biometrické ověření

Rychlá a bezpečná platba pomocí vašeho mobilního zařízení.

Faktura

Kdy obdržím fakturu?

Fakturu obdržíte emailem ihned po vytvoření objednávky. Fakturu si můžete také stáhnout ze svého účtu v sekci "Moje objednávky".

Potřebuji fakturu na firmu

Při vytváření objednávky zaškrtněte možnost "Nakupuji jako firma" a vyplňte fakturační údaje včetně IČ a DIČ.

Můžu změnit fakturační údaje?

Fakturační údaje můžete změnit před dokončením objednávky. Po vytvoření objednávky kontaktujte zákaznickou podporu.

Sledování zásilky

Jak sledovat zásilku?

Přihlaste se do svého účtu
Přejděte do sekce "Moje objednávky"
Klikněte na číslo objednávky
Použijte sledovací číslo na webu dopravce

Kdy obdržím sledovací číslo?

Sledovací číslo obdržíte emailem po předání zásilky dopravci, obvykle do 1-3 pracovních dnů od vytvoření objednávky.

Doba dodání

Standardní doba dodání

V rámci ČR:

Praha a velká města: 1-3 pracovní dny
Ostatní oblasti: 2-5 pracovních dnů

Slovensko:

2-5 pracovních dnů

EU:

3-10 pracovních dnů

Konkrétní doba dodání závisí na dostupnosti produktu u dodavatele a zvoleném způsobu dopravy.

Zkontrolujte sledování zásilky
Kontaktujte dopravce
Kontaktujte zákaznickou podporu: support@worigo.cz

Zásilka je poškozená

Pořiďte fotografie poškozené zásilky a obalu
Neotevírejte zásilku, pokud je obal významně poškozen
Kontaktujte okamžitě zákaznickou podporu
Nahlaste škodu do 24 hodin od převzetí

Ceny dopravy a podmínky se mohou lišit podle dodavatele. Aktuální ceny vidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.